Política de privacidade
Atualizada em novembro de 2026.
Quem somos
A Sorveteria Vendrame é a responsável pelos dados tratados neste site (a "controladora", na Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).
Quais dados coletamos
Só o necessário para atender o seu pedido:
- Nome e telefone, para identificar o pedido e avisar você sobre ele.
- Endereço de entrega (rua, número, bairro, complemento e referência), somente quando você escolhe entrega.
- Itens do pedido, valores e observações que você escrever.
- Situação do pagamento (aprovado, recusado etc.).
Não guardamos dados de cartão. O pagamento acontece na página segura da empresa de pagamentos, e só recebemos o resultado.
Para que usamos
- Preparar, entregar ou separar o seu pedido.
- Avisar você sobre o andamento. Podemos falar com você pelo WhatsApp ou por telefone sobre o seu pedido.
- Cobrar, conferir pagamentos e fazer reembolsos.
- Cumprir obrigações legais e resolver reclamações.
Não vendemos seus dados e não usamos para publicidade de terceiros.
Com quem compartilhamos
- A empresa de pagamentos que processa o Pix e o cartão.
- O serviço de hospedagem onde o site funciona.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Cookies
Usamos apenas um cookie técnico para manter o seu carrinho enquanto você navega. Não usamos cookies de rastreamento nem de anúncios.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender o pedido, cumprir obrigações legais e resolver eventuais reclamações. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou a exclusão de dados desnecessários e saber com quem os compartilhamos.
Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp da loja (Av. Nove de Julho, 1404 - Centro, José Bonifácio - SP, 15200-000).
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data acima.